Palautukset

Käytämme 14 vuorokauden avointa osto- ja vaihto-oikeutta. Tämä tarkoittaa käytännössä sitä, että jos kadut tekemääsi tilausta, voit lähettää sen meille takaisin vaihtaaksesi sen toiseen tai saadaksesi rahat takaisin. Palautusoikeus edellyttää, että pakkaus on ehjä eikä sitä ole avattu. Rahat palautetaan 30 vuorokauden kuluessa. Palautus-/vaihto-oikeus EI koske alusvaatteita. Palautus- ja peruutusoikeus ei myöskään koske digitaalisia download-pelejä, sillä pelejä ei voi luonteensa takia palauttaa.

Tuotteen vaihto
Jos olet tilannut meiltä tuotteen ja haluat vaihtaa sen, sinulla on kahden viikon palautusoikeus. Pakkauksen täytyy olla avaamaton, jotta voit käyttää vaihto-oikeutta.

Lähetä sähköposti meille osoitteeseen asiakaspalvelu@discshop.fi tai ota yhteyttä meihin puhelimitse numeroon 06-315 7920.

Viallisen/ rikkinäisen tuotteen palautus
Jos olet ostanut elokuvan meiltä ja siinä on jotain vikaa, ota ensin yhteyttä meihin, jotta voimme yrittää korjata vian. Lähetä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@discshop.fi ja kuvaile viestissäsi vikaa. Jos emme pysty korjaamaan sitä, voit luonnollisesti palauttaa elokuvan ja saat uuden tilalle.

Lähetä sähköpostia asiakaspalvelu@discshop.fi tai ota yhteyttä meihin puhelimitse numeroon 06-315 7920.

Palautuksien rahtikulut
Discshop maksaa kaikki palautusten ja vaihtojen rahtikulut. Käytä ilmaista asiakaspalautussopimusta, joka meillä on postin kanssa. Palautukset tulee aina palauttaa postin konttoriin, jotta saat kuitin palautuksesta. Ota ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi palautusohjeet.